Solicitud de eliminación de datos

Quién recibe tu solicitud

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a info@cacocreativo.do con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
2. Indica tu nombre y el canal usado para contactarnos: formulario web, WhatsApp, Instagram, chat, teléfono o correo.
3. Incluye el número de teléfono, correo o nombre de usuario asociado a la interacción y describe qué datos deseas eliminar. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni documentos innecesarios.
4. Si escribes desde una cuenta distinta de la utilizada originalmente, podremos pedir información adicional mínima para verificar identidad y proteger tus datos.

Qué ocurre después

Confirmaremos la recepción por el mismo correo y revisaremos los sistemas y canales bajo control de Caco Creativo S.R.L. Atenderemos la solicitud en un plazo razonable según su alcance y te comunicaremos el resultado o cualquier información adicional estrictamente necesaria.

Cuando corresponda, eliminaremos o anonimizaremos los datos vinculados con la solicitud y pediremos a los proveedores que los procesan por nuestra cuenta que apliquen la medida pertinente. Algunos datos podrían conservarse de forma limitada cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, prevenir fraude, resolver controversias o acreditar la atención de la solicitud. En esos casos explicaremos la razón aplicable.

Datos de Meta, WhatsApp e Instagram

Estas instrucciones sirven como canal público de eliminación para datos que Caco Creativo S.R.L. recibe y controla mediante integraciones o conversaciones de Meta, WhatsApp e Instagram. La eliminación dentro de las cuentas personales de esas plataformas, o de datos que Meta trate de manera independiente, debe gestionarse además mediante las herramientas y políticas de Meta.

Para ayudarnos a localizar la interacción, indica si provino de WhatsApp o Instagram y proporciona el número o usuario asociado. No incluyas tu contraseña ni códigos de acceso.

Otras opciones

También puedes solicitar acceso, rectificación u oposición al tratamiento. Consulta la Política de Privacidad para conocer el tratamiento de datos y los demás derechos disponibles.

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